Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Ópticas Universo, con domicilio principal en 20 de Noviembre 205 Norte, Zona Centro, Tampico, Tamaulipas, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

1. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente (en sucursal o vía telefónica), cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de agendamiento en línea. Los datos que obtenemos pueden ser, entre otros: Nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento, así como datos sensibles referentes a su estado de salud visual y graduación optométrica.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

• Agendar y confirmar citas para exámenes visuales.
• Integrar y actualizar su expediente clínico optométrico.
• Proveer los productos y servicios requeridos (fabricación de lentes, adaptación de armazones).
• Dar seguimiento a la garantía de sus productos.
• Facturación y cobro.

3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: hola@opticasuniverso.com o comunicarse al teléfono 729 896 3543.

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos ni tratados por personas ajenas a esta empresa. Sus datos clínicos y de contacto son de uso exclusivo de Ópticas Universo y sus sucursales afiliadas para brindarle la atención optométrica requerida.

5. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web.

Última actualización: Mayo de 2026